Ayuda | SherDoc — Explorador Inteligente de Providencias Judiciales
SherDoc
Centro de ayuda

Todo lo que necesitas para empezar y resolver dudas.

Preguntas frecuentes organizadas por tema, y una vía directa para escribirnos cuando algo no aparece aquí.

General Instalación y cuenta Exploraciones y resultados Datos y privacidad Créditos y pagos
General

Qué es SherDoc y qué no es.

¿SherDoc reemplaza al abogado?+

No, y no pretende decidir por ti. SherDoc hace la exploración manual que hoy consume horas —buscar radicados y procesos, y descargar los PDF que coinciden— para que el análisis quede en tus manos.

¿Debo cambiar todo el proceso del despacho?+

No. Puedes comenzar con búsquedas puntuales sobre un cliente o un radicado, y ampliar el uso a medida que tu equipo se acostumbra al flujo. SherDoc se suma a tu forma de trabajar, no la reemplaza.

¿Desde qué fecha busca SherDoc?+

SherDoc explora las publicaciones procesales desde el 14 de mayo de 2024 en adelante. No consulta la información anterior a esa fecha: eso se revisa directamente en la "Consulta histórica" del portal oficial de la Rama Judicial.

¿Qué diferencia hay con buscar directamente en el portal oficial?+

El portal te obliga a filtrar, abrir y leer publicación por publicación. SherDoc automatiza ese recorrido: aplica tus filtros a escala, abre cada PDF y solo te entrega los que contienen los términos que definiste, sin que tengas que revisarlos todos.

Instalación y cuenta

Poner SherDoc a funcionar.

¿En qué sistemas operativos funciona?+

SherDoc está disponible para Windows y macOS. Descárgalo desde la página de descargas y sigue el instalador correspondiente a tu equipo.

¿Necesito crear una cuenta?+

Sí, la aplicación te pide iniciar sesión la primera vez para activar tus créditos. Al registrarte recibes 15 créditos gratuitos para probar SherDoc en una exploración real antes de decidir un plan.

¿Dónde quedan documentos y resultados?+

Las rutas de documentos, workspace, logs y respaldos se configuran desde la aplicación. El procesamiento y almacenamiento principal funcionan localmente, en tu propio equipo.

¿Puedo recuperar una instalación si cambio de equipo?+

Sí. SherDoc permite crear respaldos SQLite desde tu instalación actual y cargarlos en un nuevo equipo, con validación y restauración transaccional para no perder tu historial.

Exploraciones y resultados

Configurar búsquedas y leer resultados.

¿Cómo defino qué buscar?+

Configura términos (nombres, empresas, radicados), fechas, departamentos, especialidades y despachos a excluir, y guarda esa configuración en los ajustes para reutilizarla en futuras exploraciones sin repetir el trabajo.

¿Cuánto tarda una exploración?+

Depende del alcance: cuántos departamentos, despachos y días cubre la búsqueda. Una consulta puntual suele tardar minutos; una exploración nacional amplia puede tomar más tiempo, siempre corriendo en segundo plano en tu equipo.

¿Qué pasa si un documento no tiene coincidencias?+

SherDoc lo revisa igual, pero no lo descarga ni te lo muestra como resultado. Solo llegan a tu equipo los PDF donde aparecen tus términos, radicados o clientes.

¿Puedo repetir una exploración anterior?+

Sí. Cada exploración queda registrada con sus criterios, resultados y duración, así que puedes consultar su historial o volver a ejecutarla con los mismos filtros cuando lo necesites.

Datos y privacidad

Tus documentos se quedan contigo.

¿SherDoc sube mis documentos a la nube?+

No. El procesamiento y almacenamiento de los PDF descargados y sus coincidencias ocurre localmente, en tu equipo. SherDoc solo se conecta a internet para explorar el portal público de la Rama Judicial.

¿Quién puede ver mis términos de búsqueda?+

Tus términos, clientes y radicados configurados quedan guardados en tu equipo. Si trabajas en un despacho con varias licencias, cada usuario administra su propia configuración.

¿Cómo hago respaldos de mi información?+

Desde los ajustes de la aplicación puedes generar respaldos SQLite de tu base local en cualquier momento, y restaurarlos con validación transaccional si necesitas volver a un punto anterior.

Créditos y pagos

Cómo funcionan los créditos.

¿Es una suscripción?+

No. Compras un paquete de créditos una sola vez y los consumes según las exploraciones que realizas. No hay cobros recurrentes ni renovación automática.

¿Qué pasa cuando se me acaban los créditos?+

Puedes comprar otro paquete desde la página de precios cuando lo necesites. Tu historial de exploraciones y resultados anteriores se mantiene intacto.

¿Qué paquete me conviene?+

Empieza con los 15 créditos gratuitos para medir cuánto usas SherDoc en una semana normal, y elige el paquete de Estudiante, Pro, Despacho o Empresarial que mejor se ajuste. Revisa la comparación completa en precios.

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Escríbenos y te ayudamos directamente.

Cuéntanos qué intentabas hacer y en qué paso te quedaste. Respondemos por correo con la mayor brevedad posible.

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